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集团内刊

实心人窦姐

2017.09.28

文章所在栏目: 榜样 作者:文/大同鑫城商业投资有限公司 孟祥玉

窦姐——办公室库管,我们都这样亲切的称呼她。窦姐个子高、身体棒、说话声音响亮,她在库管这个岗位上一干也是好多年了,工作认真严格,任劳任怨、不辞辛劳琐碎,待人热情、乐于助人,她爽朗的笑声总能一扫大家心情的阴霾。


公司在领用物品上有着严谨的制度流程,而窦姐在这方面执行起来那叫一个一丝不苟。例如楼层例行的每个月两次公共照明巡检统计损耗,我将数量型号告知窦姐,过几天窦姐就会带着她的记录和出库单来找我:你报的数量和型号各是多少,养护部实际更换的数量和型号分别是多少,(因为有时间差,通常数量上有差异)替换下来的损耗与更换的是否相符,是否已经处理安排……这些事项窦姐会一一和我沟通,待确认无误后,便是要我签字画押留存单据。事情不大又是日常工作,但是窦姐做起来却绝不会减少或合并哪个环节,一定将此次事情从头至尾说明白、做彻底、留好单据。楼层经常为了增加售卖氛围捆扎气球门,其中定形PVC管可以反复利用,而且大家领取线绳气球一领就是整把整包,所以每一次领取时,窦姐总是尽职尽责的提醒我们用不完的留着下次用。


窥一斑而知全豹,窦姐就是如此认真节俭的履行库管职责,守好库房大门。


我们是商场,每到节假日、换季前大楼要做整体氛围布置更换,需要大量物品,本着旧物再利用的原则,一部分进行采买、一部分自作、另一部分利用库存。布置方案一下来,窦姐就忙乎上了,先是根据账目,几个库房分别查找,不怕脏、不怕累、闷头干活,有了窦姐辛苦的汇总清理分类后,大家领用时就简单多了。等到活动结束,拆卸—分类—整理—打包—登记在册,窦姐一边指挥要求着,一边大刀阔斧的干着。


工作中的窦姐不仅细致认真,也十分耐心。一次在买赠活动现场,窦姐负责发奖工作,一位顾客拿着销售小票来领赠品,窦姐粗略的计算了一下说:“消费满500元才能领奖,您的不够”。话未说完顾客就接过小票边核计边说:“也没差多少,领了行了”。窦姐笑着说:“您看我们有规定,我是工作人员不能违反制度,领导会批评的,差的零头去买个背心袜子围巾什么的就够了,都是平时用得着的,您方便,我也好工作”。顾客又接着说,窦姐继续耐心解释,最后使得顾客满意还增加了连带销售。


工作岗位不分高低,岗位职责不分大小,爱岗敬业、勤勤恳恳,窦姐的工作有目共睹,去年的年度评优,窦姐就榜上有名,为她高兴也要向她学习。工作之余窦姐就是个大姐姐,家长里短玩笑聊天嘘寒问暖,工作中有这样一位大姐姐相伴也是件幸福的事。

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