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集团内刊

共享,生活不止一种方式

2017.09.26

文章所在栏目: 专题策划 作者:整合/商业集团聊城区域新东方广场 沈婷

今年8月份,“共享马扎”现身北京街头引发热议。其实,在滴滴、摩拜们如火如荼逐鹿天下的当今社会,共享经济早已无声地飞入寻常百姓家。共享,是一种环保低碳的生活方式,它弱化了人们对于物品“占有”的需求,也是一种新型的社交方式,它创造了更多机会,让整个世界的人联结在一起。今天,人们的生活方式发生着根本性的变化,我们分享汽车、分享住宿、分享办公室、分享衣服、分享玩具,分享着我们在地球上的生活。


《分享经济舆情大数据报告(2017)》显示,2017年的分享经济发展迅猛,在出行、住宿、私厨、医疗、众包物流、服务众包、教育、知识付费、内容创业、股权众筹十大细分领域全面开花。从共享汽车、房屋这些大件,到共享雨伞、篮球、玩具、服装这些小件,乃至共享健身、厨房、洗衣、K歌……共享经济正不断推陈出新,以百变之姿渗透我们的日常生活。一批批的带着“共享”名头的模式和产品在国内各地纷纷亮相。


如果说2015年是“共享经济”在中国兴起的一年,那么2017年绝对是“共享经济”在中国泛滥的一年。疯狂的资本让中国创业者对“共享”产生了一种狂热,五花八门的共享项目遍地开花,仿佛不谈“共享”就不算创业。这些“共享”产品和服务,有的的确方便了群众,有的则不太受人青睐,并引发人们讨论:这究竟是真正在盘活资源,还是有关公司把“共享”当成了营销的噱头?

 

共享充电宝的三大场景建设


以共享充电宝为例,今年5月,聚美优品CEO陈欧3亿元投资共享充电宝企业,由企业提供充电租赁设备,用户只需扫描设备屏幕上的二维码,使用完毕后还可在市内任一租借点归还,充电宝成功归还后,押金可退回账户。共享充电宝的借取流程大致可以分为四步,扫码—注册—付款—借出,一般情况下整个流程花费不到3分钟。归还方式则类似于共享单车,用户可以在公众号平台上根据充电宝的GPS定位,就近归还。


目前市场上流行的共享充电宝从使用场景来分,大致可以分为三大类:一是移动模式下的移动共享。代表是“来电科技”,主攻大场景,一台单机设备可放几十个充电宝。二是固定场景下的移动共享,代表是“街电科技”,主攻小场景,一般单柜有6个或12个充电宝。主要布局在餐厅、酒吧等的前台。


以上两者的不足之处是归还方式。街电的机柜小场景不同于来电的机柜大场景,在商场可能需要逛数个小时,充电问题已经得到解决,但是像饭店这种小场景,一顿饭的时间又怎么能满足手机的电量呢?现场归还,可能没充多久,电量还未恢复;或者拿出去,等电量充满再找其他街电机柜,不好意思,你可能热的满头大汗才能到达下一家机柜。而这背后是时间成本和金钱成本。此外,共享充电宝只要没有归还进机柜,就会一直在计时扣费。试想一下,当你充好电不在需要它时,却怎么也找不到下一个机柜,而你的钱在不停的流逝,会是一种怎样的体验?而这就是目前机柜类共享充电宝的实情,来电如此,街电也是如此。


三是固定场景下的固定共享,代表是“嘟嘟”,也称为小电,主打的是每一张桌面;线机一体,桌面上有共享充电宝时,不需要交付押金,扫码付费后就可以直接充电。但是,不能带出的充电宝,是要用户吃饭完后,干等充电吗?此外,消费者到餐厅消费,预期是可以找店家免费充电的,试想,当你想充电时,商家不是给你提供免费服务,而是让你扫码支付充电,心中会否反感?所以,小电甚至在进店(推广入餐厅)的阶段都会受到阻力。


目前的共享充电宝市场,消费者普及不到位,认知度极低,近9成消费者对共享充电宝并无认知,更不要谈及使用。另外,消费者把来电机柜下的数据线当成免费充电设备,当发现要扫码付费时,选择了离开。还有就是,手机没电了,看见有共享充电宝可用,结果要求扫。手机都没电了,还要求扫码,怎么扫?怎么充?


确切来讲,共享充电宝并不是刚需,而应该是一种应急需求。最显而易见的是,用户不是为了充电来这里,而是来这里顺便充电。由于现在处于共享充电宝的初入时期,布局不成体系,很容易存在有需求时找不到共享充电宝,而在没有需求时看到它。所以盈利动力有所不足。根据市场调查来看,机柜大场景相对盈利,机柜小场景和桌面小场景还在亏损中。此外,充电宝的核心在于安全。该安全性主要分为两种,一种是共享充电宝质量的安全,一种是对用户的数据安全。质量安全很重要,曾有不少新闻都曝出因充电宝质量不过关而导致的爆炸、失火等事故发生。当下用户的电子设备越来越多,个人数据也越来越多,数据的价值也越来越大,数据安全也越来越重要。早期,央视也曾曝出利用充电宝读取用户数据信息的新闻,此种充电宝带有病毒,能够自动匹配读取手机里的信息。而隐私数据、安全数据的泄露,未来可能给用户带来的风险也是巨大的。

 

种类繁多的共享生活品类


无独有偶,今年4月25日,共享篮球出现在嘉兴的一些篮球场边,成为“共享家族”的新成员。该公司运营部一位工作人员表示,他们近期将陆续在全国开始布局共享篮球,首批布局城市将以一线城市为主。 扫描二维码后,在微信公众号内可以进行租球、还球以及租球过程中随时开启柜门等操作,要想租用篮球还需要支付29元的押金,半个小时的费用是1.5元。为了保证租球人能够按照规定还球,柜子上方安放了一个摄像头,租还球的时候都需要进行录像操作。大部分网友表示赞可:“这个好,以后出去不用带球了,空手过去,空手回来,解放双手!” 


相比共享充电、共享篮球等项目,共享衣橱的模式似乎不受群众的宠爱。其实早在2015年,共享服装租赁行业曾经站上了风口,但受资本寒冬和用户接受度的影响,行业充斥着“市场小众”、“不看好”的声音。到了2017年,共享服装租赁行业的融资通道再度开启。目前,共享服装平台主要有女神派、衣二三、多啦衣梦。每家共享衣橱的口号都很响亮,像“多啦衣梦”的宣传语是致力于解决女性衣橱里永远少一件的世界难题,让你“花一件衣服的价钱,享受百变的穿衣体验”。“女神派”的口号则是:“让你同一件衣服绝不再穿第二次,天天换衫不重复。”说到底,它们的服务大同小异,主要就是三项:无限租衣、往返包邮、免费清洗。它们就连包月的租金都差不多,“女神派”的时尚月卡促销期间售价258元/月,其它两家首月都可享受299元的特价。听上去,共享衣橱简直是“女性剁手族”的福音,并且针对大家都很关心的衣服卫生问题,这三家共享衣橱都在App首页打出“五星清洗”的标签,剩下一家用的是“极致洁净”。 但是,尽管省钱,但多数人还是对共享衣橱摇头,有人明确表示:不怕得皮肤病吗?虽然真的能做到一穿一洗吗?


同期,共享雨伞也出现在群众的视野中。它的模式大致分为柜式、有桩和无桩三种,比如橙伞的产品是一个智能终端设备,外侧是一块电子屏幕,内部可以放置伞类;有桩和无桩即类比共享单车,春笋研发了有桩固定式设备,扫码即可取走;E伞即无桩式散落在大街上,供用户随取随还。虽然共享雨伞的经营模式与共享单车相差无异,都是以押金+收费的模式运营。但共享雨伞低廉的押金使得项目需要大量资本去占领市场,可当共享雨伞遍地开花时的过剩问题势必会吞噬部分融资规模较小的企业。此外,雨伞基本上都是在下雨天才会去使用,如果连续很长时间不下雨,那该如何去盈利。况且拿回家了还要花时间去记得还伞,时间成本确实比一把雨伞的租金要高得多。


而共享空调,则是引发人们广泛质疑的共享项目。今年8月8日,广东美博在业内率先提出的概念,在顺德全球首发美博共享空调1.0公测版。在经营上采用“押金+按时收费”的模式,每台空调押金3000元,按照每小时1元价格收费,电费用户自理。使用方面需要下载共享空调APP,注册下单之后,商家上门安装,消费者享有租、续、退三个操作,开机时候只要扫空调二维码进行充值即可。共享空调与传统的空调租赁不同,最大特点就是为传统的空调产品植入物联网,使厂家直接可以与消费者连接,并通过大数据技术掌握用户使用空调的状态。


虽然有网友表示:“这服务也太爽了!宿舍能临时租个空调半年就退?”自己在武汉的出租屋里没有安装空调,共享空调成功解决了这种短期需求的痛点。但是,也有网友发声:“我有3000为什么不买一台!还包安装!更何况后续的电费还需要自己承担。空调基本用几年都不用维修!”不少反对者认为,这只是商家的一种“新瓶装旧酒”的恶意炒作。这根本不是共享,而是工厂对单一用户的租赁。“中短期来看,共享空调不会成为主流,如果引发纠纷,责任划定也尚不明朗。”业内专家表示,空调涉及到安装、维修等系统性的售后服务,安装挂式空调更是需要对房屋进行一定的改造,可能会破坏临时出租屋或其他场所的室内环境,“毕竟空调安好了,不是想拆就能拆走的。”其实,在所谓的“共享空调”出现之前,一些大学高校已经推出了相似的产品,只不过不需要押金,电费需要学生自己承担,另外需要缴纳一定的使用费用。所以,目前正在处于公测阶段的该产品,引来的却是用户的吐槽和质疑,被质疑伪共享、没前景。

 

应出台相应机制


基于环保以及经济的原因,共享产品的出现着实方便了用户,推动了社会的发展。不过,共享是为了促进整个社会发展而诞生的产物,需要足够的便捷性和优势,不能盲目“共享”,不能为了蹭热点而扭曲共享的概念。跟共享单车一样,所谓的共享充电宝、篮球、雨伞、空调等等,不是类似Uber、Airbnb这样的原生共享生意。它的实质,就是个租赁生意。这两个概念的区别很重要,形态有差别,市场的估值,肯定不一样。原生的共享生意,是通过互联网组织闲散资源和生产力对接,租赁生意,最后比的是资本投入和出租效率。资本投入,决定的是什么呢——先是扩张速度,然后是布局密度,谁钱多谁说了算。但哪些场景用的人多,哪些场景用的人少,这个是场景本身决定了。问题来了,你的出租效率低,共享摆在这里,还要给渠道交费,你继续摆还是不摆?渠道的费用是固定成本,没效果没出租效率的场景,必然会筛掉一大部分共享设备。


其实,对于促进新业态发展,社会诚信体系的机制建设亟需完善。“没有诚信,共享经济无法长远发展。一方面是对消费者,要树立不能非法占有或毁损他人财物的观念;另一方面是对企业主体,避免发生捞一笔押金就跑的非法投机行为,给群众造成损失。” 江西省社科院经济研究所所长麻智辉建议,特别对于这些违法行为,政府不能无作为,相应的处罚机制要及时跟上。然而有的或许论述清楚,有的或许仍需要我们继续探索。毕竟面对一个初入市场、零星布局的行业,一切盖棺论定都显得为时过早。麻智辉说,现在看起来,共享经济似乎乱象不少,但往往市场最困难的时候,反而可能是拐点,更加充分的竞争,有助于优胜劣汰。

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