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集团内刊

涌动在心间的力量

2016.09.30

文章所在栏目: 榜样 作者:文_北京世纪天乐国际服装市场经营管理部 李媛

榜样,可以是伟大的,也可以是平凡的;可以是一个人,也可以是多个人。我觉得,只要是能给人以启示,觉得有可学之处的人,都是我们的榜样。因为,我们寻找榜样的目的就是要提高自身的修养与素质。其实,如果我们本着一颗明亮的心,你就会发觉:榜样,就在你我身边。而我的榜样,就是坐在我身边的姐姐——杨雨。


处于二十几岁的我们,阅历有限,在为人处世,或者是在生活、工作当中,难免会有些浮躁。就拿我来说,有时候因为忙碌,在碰到一些事情时,或许就有瞬间炸毛的脾气,没有多大的耐心可言。可是我的榜样,就坐在我的身边,时刻提醒我,工作态度要端正。


杨雨是北京世纪天乐经营管理部的一员,主要工作职责是在收取商户各种明细费用时进行登记。她的工作不太复杂,但在收费高峰季节非常繁忙,她热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,微笑服务、热情大方。在跟她沟通时,她说话总是很和蔼,温柔细气,还阵阵笑语。愿意分享,表现出她成熟的一面;待人尊重,是她自身最大的优势。


记得第一次见杨雨时,我认为她应该跟我年龄差不多,头发又飘又长,个子还高。没想到她的孩子今年都三岁了,完全看不出来,就是现实版的辣妈。


我最喜欢说的一个词语是:洋气。杨雨,确实很洋气,站在时尚的前端,总是能发现我们不太留心的潮流小玩意。二十几岁的女孩子,都挺爱臭美的,喜欢做漂亮指甲,但又怕损伤指甲。杨雨来啦!人家用的是指甲贴!不仅好看,花样还多,使用很方便。经过她的推荐,身边好多同事都开始购买了,其中就有我。女孩子嘛,长头发女生比较多,微风一吹,很是飘逸。可是呢,奈于长发都恰巧是自然黑,想要显得绚丽一些但又不想染色,好纠结啊。杨雨来啦!人家用的是彩色发丝!在黑发中间偶尔穿插几根色彩,低调的灵动,不乏时尚感。


现在这个阶段,是杨雨最忙的时候,因为大厦内几千户的物业费要开始缴纳了。每天早上八点半,杨雨刚到工作岗位上,就有商户已经开始排队,准备交纳物业费用。在她忙起来时,可能一个上午都没时间喝一口水;可能与同事交流一句的时间都没有;可能一个下午都没空去趟洗手间。她说的最多的话:“请您说一下商铺号”、“您的结算方式是刷卡还是现金”、“经营执照上的商户姓名正确吗”、“费用金额是⋯⋯”、“请您直接去财务交款”、“请您出门右转,走到头儿,就是财务部”。在缴纳物业费的高峰时间段,由于缴纳人群较多,缴费登记系统还总会出现停滞状态,杨雨需要耐心与商户解释,请排队人群耐心等候。待到下午四点多财务部门结账之后,杨雨还需要将当天交纳物业费的商户从大厦内总商户中筛选、剔除,而且还需要将各种数据细化到各个楼层,与楼层管理人员及时对接,对还没交纳物业费的商户进行费用的催缴。一天的时间,就这样忙忙碌碌的过去了;一周的时间,也是在这样繁忙的过程中度过。


这就是她,她是如此的普通,但却如此有内涵。我相信,她的坚持、认真、负责一定会换来丰厚的硕果。


树立一个榜样,我们才能时时看到奋斗的目标和参照物。她是我的榜样,从她身上我学到的是尊重、和蔼和谦虚。如果你在办公区看到她,总会想到四个词:时尚、简明、细致、严谨。而且她也是健康、乐观、积极、向上的辣妈形象的代言人。


“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河”。前方的路还长,我们要学的还很多,就让我们用心去感受,用心去发现我们身边的榜样,让我们一起在榜样的鼓舞中,愉快前行!


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