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集团内刊

环境美化师

2017.07.31

文章所在栏目: 榜样 作者:文/大同鑫城商业投资有限公司综合办 张桂芝

我们身边有许许多多的榜样,但是在我的心目中最令人尊敬的还是我们无私奉献的保洁阿姨们。有人尊称她们为环境美化师,为什么呢?当然理由有很多很多种,但我认为她们就是我心目中的榜样!


由于工种不同,我们的保洁阿姨们每天天还没大亮的时候,就来到公司开始一天的忙碌。她们是全公司上班最早的人,每天不到七点就开始清扫我们商场的外围,七点半回楼内清理并擦拭各自区域卫生,为的是商场九点半开门营业,让来店顾客有一个舒适、干净、整洁的购物环境,而给我们的商场做着“免费的美容”。等到我们上班的时候,她们已经清理完毕,留下的只有干净、整洁的购物环境。她们在无声无息的为我们商场做贡献,如果没有她们的辛勤劳动,我们怎么能很好的迎接每一位来商场购物的顾客呢?


她们的辛勤换来了我们的快乐,她们是我们的榜样。她们的事迹实在太多,虽然让顾客满意是我们公司的服务宗旨,但是一直是她们的榜样力量让其发扬光大。自从2015年11月底开始接管她们,最令我难忘的便是2016年6月17日那天接到顾客的表扬信,信中感谢她们拾金不昧,让她真正感受到什么才是顾客是上帝。这篇表扬信大至的意思是:在2016年6月16日下午,负一层保洁阿姨在清理卫生间的时候,捡到一部苹果手机,价值6000元。当时她没有中饱私囊,及时找到小商品部主管,说明此事,并在主管的帮助下,找到失主,使手机物归原主。在这样物欲横流的时代里,能有如此拾金不昧的精神,实在是难能可贵;故此,我特写此表扬信对贵商场保洁阿姨的品质给予表扬,能有如此表现,与商场的培养教育是分不开的。


她们的行为,反映出了我们应该有的工作态度,体现了公司一贯推行的服务理念:超越社会理想,为社会提供持续的城市发展空间和文明提升空间;超越顾客理想,为客户创造最适宜的生活空间和长久的盈利空间;超越员工理想,为员工创造无限的自我实现空间;超越投资者理想,为投资者创造丰厚的投资回报空间。更体现了公司作风和精神:正直诚信、团队协作、激情投入、创新发展;超越思维魄力,成就一切可能。


想到这里,我们不得不对这些平凡的保洁阿姨们刮目相看。“拾金不昧”其实是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。保洁阿姨们拾金不昧的行为,充分表现出了一名普通职工的高尚人格和良好的社会公德,也是我们整个公司的荣誉。

我想这世界上没有多少人会真正做到像我们保洁阿姨们这样,把拾金不昧作为一项传统美德传承下去。这就是我心目中的榜样——环境美化师。

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