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如何化解职场矛盾

2016.08.30

文章所在栏目: 职场 作者:文_商业集团聊城区域新东方广场财务部 杨连娟

每一个职场人都会和同事相处很长时间,而有相处就会有矛盾,这些矛盾有的在明处,有的在暗处,但无论怎么样,我们都要学会去化解,只有这样才能最大限度的为自己营造一个良好的工作环境。与同事之间难免有不愉快的事情发生,产生一些摩擦,甚至引起冲突,这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致同事间的关系破裂。


1. 宽容忍让,敢于承担责任。


俗话说:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。宽容忍让,学会道歉。同事之间出现矛盾是很正常的,你能主动忍让,多为别人着想,用你的真诚就可以很轻松的化解矛盾。关于出现矛盾,很多人总觉得是别人的错,自己都是对的。其实一个巴掌拍不响,矛盾的产生是双方的。主动站出来化解矛盾,并不一定就是说你错了,相反的,而是勇敢的那一个,去改变这种状态,才能在职场生活走的更远。


在处理冲突的时候,态度要诚恳,如果责任在自己这一方,要主动向同事承认错误并道歉。如果责任在另一方,那我们就和气的去与同事慢慢的去交谈这件事情,分析这件事情,及时的去处理好这些矛盾,不要日益加深,尽早的化干戈为玉帛。


2. 主动开口,打破闷局。


冷处理,只会让事情更难解决,很多时间,当我们与同事意见冲突之后,在公司碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司的一份子,遇到有隔阂的同事时,更应该及时的主动开口,打破闷局,给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的印象。有了矛盾就应该去化解,而不是放任矛盾不断激化,这样不仅对你的情绪有很大影响,而且还会影响工作。


3. 把说话的语气改一改。


很多时候和同事的矛盾不是什么大事,就是因为大家的语气不是很好,所以适当的把语气改一改,多一些尊重和友好,这样就会大大降低矛盾的产生。在发表态度、观点之前,先克制自己,在考虑周全后再发表。即所谓要“直言有讳”。


4. 尊重同事意见。


同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,难免会有不同的看法,引起一些争论,一不小心就伤了和气,而这时,尊重就变得尤为重要,多站在对方的立场去考虑问题。


个人在职业发展过程中,很多情况取决于我们人际关系的和谐,让我们一起去和谐相处,不让工作环境存在异样情绪,共同去营造良好的同事关系,才能更好的完成工作、实现个人夙愿。


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