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商业,引领城市、记录时代 ——从广深商业发展解析商业活动

2017.05.27

文章所在栏目: 专题策划 作者:集团策划部

无论从世界文明由陆权转移海权角度,还是从中国朝代政权更迭角度审视,南宋之后,中国的经济重心逐渐南移,是不可置否的。

从经济领域的改革开放,到房地产领域的商品化改革,这两场引导、重构当代中国社会结构的革新,都是从南方发起,逐渐向北方推广至全国范围。


就商业发育阶段而言,北京、天津等北方城市,较之广州、深圳、上海等南方诸多城市,代沟明显。同样的广州和深圳,每次去的感觉都不一样。今年的广州、深圳之行,虽然匆忙,但通过现有看到的,更多在思考、解构商业与时代、商业与城市、商业与商圈、商业与消费者之间的关系问题。


商业,是时代变迁的先行者


商业行为,不仅仅是经济行为,更是一个文化现象,是记录一个时代的交际方式、商品流通方式的重要载体。


近两年,媒体在不断唱衰广州的下沉、杭州的新起,本质上是不同的城市,在不同时代扮演的角色定位不同而已。具体一点,在改革开放后30年来,“广交会”成了广州乃至中国在世界上的代名词,那是因为商品的流通基本是在线下,广州白马、地一大道服装市场,杭州四季青服装市场等等顺势崛起,与此相伴的还有香江、毅德、卓尔等一大批实体商贸批发城的开发运营。


随着当下商品流通方式的转变,商品流通环节逐渐削减仓储、代理的分量,已经进化到“厂家—物流—消费者”的模型,不仅仅是商场,一切商品营销的渠道、厂家订单的获得,逐渐被互联网所取代,“商品—消费者”之间的寻觅与对接只需要一部手机,所花费的金钱、时间成本都在降低。


虽然深圳是一个城市新秀,但购物中心的发源地——万象城在这里,为什么没有在广州?这即是时代使然。所以,商业模型的建立,需紧跟时代的大变革。


商业,是城市管理的综合物产


商业,不仅仅是商家行为,也是城市行为,它是一个城市文明发展度的最佳体现。作为城市的公共会客空间,商业所容纳的城市行为,可以说包罗万象。


在中国,只有在深圳的大街上,司机主动让行人的礼遇才普遍。广州的正佳广场,商场的客服中心已不再是客服中心,转身为游客中心,商场不仅仅是一个购物的地方,更是一个旅游景区。商家、城市赋予了它新的定位——从商场管理者角色转变到服务者、从城市购物消费客群拓展到城市外来旅游客群。


另外,广州、深圳地下空间的规划、利用十分发达。公园、地铁、车站、商业体、商务楼宇之间的联通,均体现出城市管理者的设计、规划思路,显现出超前性、开放性、包容性的管理姿态。如天河商圈,天河体育场、时尚天河商业广场、天河城、正佳广场等10多家大型公共建筑、商业建筑,通过众多的地下走廊联通,交通空享、空间共享、客流空享,4条地铁线开放式串联起整个商圈,这既需要政府的一体化开发思路,也需要商家的包容姿态,方能造就亚洲第一商圈。


这一点,在城市管控较严格的北京,还是有待进一步改善和释放的。商业,完全可以让城市更加美好。商业,不仅仅是肤浅的城市形象名片,在城市空间的塑造、交通的疏导层面,同样可以扮演主角。在深圳地铁11号线上长达几公里的连城新天地到皇庭广场,在地面只能看到流淌的车流、基本看不到行人,但到了地下空间却发现别有洞天——密集的客流、繁华的商业,在“地铁站—商业体—楼宇”模型中,商业体扮演了桥梁作用。反之,如果每个建筑体都是独立的,人、车都需要到地面交互,地面不堵才怪。作为城市管理者,商家主动掏钱优化城市空间的事,应当鼓励且免费。


商业,是商圈升级的引擎和集合体


城市在改变,商圈同样也要改变。一条地铁可以改变一个片区,两条地铁的换乘点可以造就一个繁华商圈,没有一成不变的区域。

深圳华强北九方购物中心,是一家新开业的定位为城市型、青年客群、爱情主题的购物中心。华强北,众所周知,是闻名全国的电子批发商圈。2013年地铁7、9号线全面开通,华强北路也迎来蜕变,地下空间的开通为华强北提供了商业空间扩容、区域综合配套服务功能升级的可能。


再者,在华强北1.45平方公里的范围内,诞生了50多个亿万富翁,也孕育了腾讯、神舟电脑、同洲电子、金证、洪恩软件、易道智慧等一批知名企业。多年的积淀,华强北聚集起大批的年轻富裕、中高消费群体。

区域客群的升级、区域交通的升级,推动了华强北商圈的完善与升级,深圳九方购物中心,顺势而生,让华北强商圈立马高大上起来。


同样,北京西客站随着始发高铁密度的增加,西站的辐射范围、旅客结构,以及周边常驻商办企业,也逐渐发生了很大变化,已经不再是十年前的西客站商圈了。


商业,是一部不断自我革新的发展史


商业,可以说三年一小变、五年一大变。一个成功的商业,固然需要很多先天因素,但更需要运营商持之以恒、不断自我革新的恒心和毅力。


广州正佳广场,2005年开业至今,紧随商圈变化不断调整其体验定位,先后历经“亚洲体验之都”、“家庭时尚购物体验中心”、“家庭时尚超级体验中心”三次变革。尤其在运营和推广上,正佳广场运营方一直保持了很好的市场敏感性,不断为商场加入新元素;在推广上形成了以时尚、艺术、旅游、动漫、零售、音乐、教育、科普、戏剧、民俗等十大主题50个类别的营销活动体系,每年平均活动超过300场以上,并打造出中外文化艺术节、正佳时尚节、正佳旅游节、正佳教育节等知名系列活动品牌。


商业,本身即是不断引导、满足消费者需求的动态活动,这也是商场是否需要进行业态调整的判断依据。消费者需求无限,商业调整不止。

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