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“网络购物” 杂谈

2016.06.01

文章所在栏目: 撷趣 作者:北京世纪天乐国际服装市场检品部 周晓辉

如今,“网络购物”早不是什么新鲜事儿了。上到一线城市,下到乡镇农村,网络购物的大军越发的壮大起来,它的产生也让传统的零售开辟了一块新的疆土。


网络购物既遵循传统消费决策的模式,与传统消费又有不同之处。体现在网络这种新兴媒介的产生所带来的一系列问题,如消费者对网络的信任及这种交易方式所存在的经济、隐私等方面的安全问题。


网络购物的优势,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制。能够不出门就获得大量的商品信息,可以买到当地没有的商品。网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫。同时从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力。最后由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般的商场同类商品更便宜。网络购物的优势对商家的影响,网络销售没有库存压力,经营成本低,经营规模不受场地限制。


网络购物的弊端,实物和照片上的差距太大,网购只能看到图片,货物到手后会感觉和实物不一样,不如在实体里买到的放心。其次不能试穿,网购只是看到照片及对物品的简单介绍,不能很直接的看出适不适合自己,在实体店可以试穿,适合自己的就买不适合就不买。网络支付也不是很安全,可能会被盗取密码,这也是最为担心的,因为他需要用到银行账户,有些人的电脑中存在着盗号木马,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以尽可能不要在网吧等公共场所使用自己的网银支付密码,电脑也要保证杀毒软件在正常使用中再进行网络交易。店主的诚信问题也是很重要的,否则网上购物就会被骗。网购结束后的另一大重要问题就是配送速度及安全问题,所有网购的物品都要经过配送的重要环节,时间问题占一方面,其次就是安全问题,有的物品由于快递员的“野蛮”配送到了我们手里也是面目全非,有的甚至物品整个丢失了。因此配送问题也是很关键的一个环节。最后就是退货不方便的问题,虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,甚至对产品要有保护的要求,可是网上退货就更加困难,甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。


网络购物应注意的问题,首先不要贪图便宜,如果网上商城的商品比市面上的便宜在一两成之间,大家可以放心付款,付款后等他送货上门,但要注意那些便宜几倍的商品,就算图片上看起来特别的好,介绍说的特别的棒,建议还是不要买。其次购物时要识别商家,最好选择一些大的购物商城购买,比如:京东、淘宝、1号店、天猫等。再次注意选购商品的销量,销售量大,也说明深受顾客喜爱,质量各方面也需要看一看评价,评价大多是好评的也说明东西真的不错,值得放心购买,另外下单前要先跟卖家沟通好,以免造成不必要的麻烦。最后在支付和收货方面,支付可以选择货到付款,确保看到货品之后再付款,或者选择第三方支付平台支付,确保货款的安全。另外收货方面一定要索取相关凭证,确保自己的相关权益。


虽然新变化给我们带来方便但也要发现其中的弊端,只有优势和劣势完全掌握,合理运用合理解决才能够更安全的享受网购的便捷与快乐。


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