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集团内刊

我的师父李艳霞

2016.06.01

文章所在栏目: 榜样 作者:邯郸市耀东商业管理有限公司财务部 张雪梅

新丹兰上班的第一天,我就幸运地遇到我的师父――李艳霞。她性格热情,为人亲近,工作中我常常愿意向她请教,她对我的指导也总是毫无保留,使我的工作能力快速提升,很好地适应了陌生的工作环境。


第一次见到师父,是在一个阳光明媚的早上。那天,她穿了件黑色的PU小褂、黑色裤子、黑色皮鞋,扎了个普通的马尾辫,整个人十分精神利落,当时的我十分紧张,但是她满脸的笑容缓解了我的紧张,让我印象深刻。主管告诉我,她叫李艳霞,这几天都让我跟着她好好学习。


当天早上开完晨会,我跟着她回到二楼西款台。更换完工装,打开收款机后,她立刻就开始忙碌起来。由于我是新手,面对工作很难理顺,一下子就手忙脚乱,不知所措。看到我的状态,师傅很耐心的和我沟通,刚开始她没有和我说太多关于工作的事情,只是跟我攀谈起我的年龄、家庭住址等,使我感到很亲切,就像一个大姐姐在关心我的日常生活,紧张的情绪瞬间一扫而空,然后她才开始一点一滴的给我讲解工作上的事情。临到中午,到了午饭时间,她对我说:“你先去吃饭吧,我这是最后一波吃饭的,得到1:20了,你肯定就饿坏了”,虽然是很简单的话,但却让我暖到心坎里。


熟悉工作之后,我开始上机收款,为了更好、更直接的帮助我,她就站在我的旁边观察我工作中存在的问题。我刚开始慢手慢脚,前后顺序不分,她就仔细纠正我的错误,但是没有严厉、没有训斥,她会等顾客走了,细声细语的告诉我:“应该先等刷卡单子出来了再给票上盖章,这样就万无一失了”,面对师傅细心的指导,我十分感动,连说:嗯嗯!


师父是个非常认真的人,她把这种认真工作的态度也教给了我。她告诉我,收钱的时候要认真,一定要仔细识别真假钱;她告诉我,入码的时候要认真,别入串码;她告诉我,找钱的时候要认真,别找错;她告诉我,刷卡的时候要认真,别刷错;她告诉我,分票的时候要认真,不要分错。我按照她说的去做了,工作上避免了很多失误,她简单的话语,一字一句的记入我的心里,在工作中更加严格要求自己,更好的完成工作任务。


我感激师父给予的帮助与指导。是她让我感受到了新丹兰的温暖;是她让我在陌生的环境、陌生的人群中感受到了陌生并不是那么可怕;是她给了我力量,给了我前进的动力。工作在这个大家庭里,我感觉在新丹兰的每一天,都像是面对着冉冉升起的太阳,那么灿烂、那么温暖!


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