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集团内刊

把握机遇

2016.06.01

文章所在栏目: 职场 作者:北京世纪天乐国际服装市场运营部 李云峰

我最初对马云的了解仅限于他创建了阿里巴巴、淘宝网,都说“男人的长相和智慧成反比”,这句话在马云的身上体现的可谓淋漓尽致,这样一个小个子男人所蕴含的坚韧和智慧,是常人无法企及的。


所有的淘宝上的消费者都是商家口中的亲,而在我看来马云与“亲”这个字也非常契合,他是所有和阿里巴巴有着千丝万缕联系的消费者、商家、公司职员、合作伙伴心中的亲。消费者因为有了电商平台,体验到了全新的、便利快捷的购物模式,且成为了人们日常生活中不可或缺的一部分;淘宝平台为数以百万计的商家创造了属于自己的一片天地,提供了发展壮大的土壤,让诸多淘宝商家的事业蒸蒸日上;而作为阿里集团的员工,正是因为马云一如既往的秉承着以人为本的观念,把商户和员工摆在了很重要的位置,使运营团队极具凝聚力,让每一位员工感受到公司给予的重视。一个极具归属感的工作单位,可以让更多员工都能充分发挥自己的主观能动性,积极的为商户和顾客提供高质量的服务,为公司创造更大的价值空间而不遗余力。


马云说过,阿里巴巴的成功,就是把其他人没有足够重视的小团体捏合起来,形成一股不容小觑的能量,从淘宝卖家的成功到现如今马云一再提到的人性化体验,不是单纯的电子化、自动化服务,每个环节都是人对人、点对点的服务。正是因为马云善于发现、挖掘潜在商机的前瞻性和对市场走向的把握,现如今的阿里集团已经是非常成功的电商典范和引领者,在创造了年销售规模超万亿的神话之后,并没有停下前进的步伐,也在积极的谋求从B2C到C2B的转型。通过马云对阿里和淘宝战略规划的表述,不难看出他的经营理念就是围绕着以人为本。本着为消费者提供更优质、更贴心的服务而不断进取、革新。


其实在世纪天乐的今天,也同样面临着变革、转型,市场和商户都需要在被动的变革过程中寻求新的生机,成功的把握住变革阵痛中的机遇!


世纪天乐需要转变,商户也需要转变,传统坐商已经归入历史的尘埃,随着电子信息技术和网络技术飞速发展的今天,以此为平台的商业模式将拥有传统经营模式所无法比拟的优势和规模,破除了地狱壁垒的限制,线上交易流程及售后服务,均可在线达成。作为世纪天乐的一名基层管理员,同样需要与时俱进,用公司领导的话说:你们不再是保安性质的管理员,而是要做到公司与商户沟通的桥梁,能够将公司的战略部署让商户由了解到明晰、由观望到支持,加入到公司整体规划的进程中来,从而成为一个共同实现战略目标的整体。奉献出每个人的一份心力,达成共同的目标,实现世纪天乐与商户们的共赢,在全新的商业领域再创辉煌!


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